Težave na povezavi do registra .com (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Kritična
  • Dostopnost mreže Sistem - .com/.net/.org domene
  • Trenutno so težave na povezavi do ponudnika registracij in urejanja ne-.si domen. Če potrebujete spremembe na ne-.si domenah, pošljite svoj zahtevek na support@spletnasoba.si in bomo naročene zadeve izvedli ročno.

  • Datum - 11.08.2015 13:40 - 02.11.2015 21:13
  • Zadnja posodobitev - 11.08.2015 13:44
Težave na kolokaciji Amis (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Kritična
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • Pozdravljeni,

    z Amisa sporočajo, da imajo težave s hlajenjem kolokacije ter da je napaka že v postopku odpravljanja.
    Stranke, ki jih stvar zadeva, so tiste, ki gostujejo na strežniku phoenix.srv.spletnasoba.si. Za morebitne nevšečnosti se opravičujemo.

    Ekipa SpletnaSoba.si

  • Datum - 03.06.2015 17:45 - 04.06.2015 00:00
  • Zadnja posodobitev - 11.08.2015 13:44
Nujni vzdrževalni poseg na strežniku (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Nizka
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • V soboto med 13:00 in 13:30 bomo/smo izvedli nujno vzdrževanje na strežniku phoenix.srv.spletnasoba.si. Možne so krajše prekinitve delovanja.

    Hvala za razumevanje!

  • Datum - 23.11.2022 13:00 - 23.11.2013 13:15
  • Zadnja posodobitev - 03.06.2015 17:59
Nenapovedan izpad strežnika (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Kritična
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • V torek, 2.12.2014, je prišlo do izpada delovanja strežnika phoenix.srv.spletnasoba.si. Razlogi za izpad so trenutno še neznani, smo pa že začeli s pripravami za migracijo vseh strank na nov fizični strežnik.

    Hvala za razumevanje.
    SpletnaSoba.si

  • Datum - 02.11.2004 12:30 - 02.12.2014 15:00
  • Zadnja posodobitev - 05.12.2014 12:49
Težava na strežniku phoenix (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Visoka
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • Težave na strežniku phoenix.srv.spletnasoba.si so odpravljene. Pojavil se je nenaden porast porabe resursov, vzrok še raziskujemo.

  • Datum - 18.02.2014 12:20 - 18.02.2014 12:40
  • Zadnja posodobitev - 18.02.2014 12:48
Nadgradnja AdminSobe (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Srednja
  • Dostopnost mreže Sistem - AdminSoba
  • Načrtovana je nadgradnja portala AdminSoba. V omenjenem času so možne krajše prekinitve delovanja.

    Prosimo za razumevanje,
    Ekipa SpletnaSoba.si

  • Datum - 25.11.2013 04:00 - 03.06.2015 17:59
  • Zadnja posodobitev - 25.11.2013 05:18
Napaka na strežniku, nedostopnost (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Kritična
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • Strežnih phoenix je trenutno nedostopen, pregledujemo zadevo.

  • Datum - 30.11.2007 06:42 - 30.11.2007 07:33
  • Zadnja posodobitev - 08.11.2013 07:37
DDoS napad na strežnik phoenix (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Kritična
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • NOVO 15 (2012-08-10 11:50): Promet s tujino vključen, stanje izgleda mirno. Glede na to, da so napadene domene že odstranjene s tega strežnika, pričakujemo da se napad ne bo ponovil.

    NOVO 14 (2012-08-10 11:00): Na Amisu so v fazi ponovnega vklaplanja prometa s tujine.

    NOVO 13:
    To številko preskočimo:)

    NOVO 12 (2012-08-09 20:40): Z Amisa so nam sporočili, da napadi še trajajo in da je začasno zaprt dostop do strežnika s tujine. Sanacija se nadaljuje jutri zjutraj.

    NOVO 11 (2012-08-09 16:40): Delovanje strežnika phoenix je povrnjeno v normalne okvire. Napadene domene so odstranjene, delamo pa tudi na izpopolnjeni DDoS zaščiti za v prihodnje. Za "nevšečnosti" se zares iskreno opravičujemo!

    NOVO 10 (2012-08-09 13:40): Nov DDoS napad, tokrat so paketi z vsega sveta zapolnili gigabitno linijo (povprečna poraba je cca 1-2%).

    NOVO 9 (2012-08-09 12:40): Strežnik je od cca 12:00 dostopen. Počasi (v roku nekaj ur) bomo tudi uredili firewall tako, da bo dostopen za vse stranke iz celega sveta, razen za IPje s katerih prihaja do napadov (žal še vedno).

    NOVO 8 (2012-08-09 10:40): Amis pripravlja za naš strežnik posebno konfiguracijo zaradi DDoS-ov. Predviden povratek ob cca 12:00

    NOVO 7 (2012-08-09 09:40): Klic z Amis-a, da so dejansko na lokaciji in izvajajo dela.

    NOVO 6 (2012-08-09 09:00): Amis odpravlja težave, strežnik naj bi bil v roku dveh ur dostopen.

    NOVO 5 (2012-08-08 21:15)
    : DNS strežniki za vaše domene so vzpostavljeni na drugih lokacijah.


    NOVO 4
    : DDoS napad na naš strežnik - nadaljevanje

    Predvidena vzpostavitev normalnega delovanja bo jutri zjutraj (9.8.2012). Pred tem bomo že prestavili domenske strežnike.


    NOVO 3
    : Podrobnejša obrazložitev dogajanja v noči na sredo, 8.8.2012

    Na nekatere strani na strežniku phoenix je bil izveden aktiven DDoS napad. Situacijo smo povrnili v normalne okvire, vendar napad žal še vedno traja. Dostopanje do strežnika je z nekaterih predelov interneta začasno onemogočeno, URL s seznamom onemogočenih omrežij je tule: http://spletnasoba.si/tmp/ddos-banned-networks-2012-08-07.txt

    Napad je distribuirane narave, saj je v seznamu že čez 1000 omrežij, vse od Azije pa do Latinske Amerike. Način napada se je tekom časa spreminjal, kar kaže na aktivno delovanje oz. prilagajanje napada postavljeni obrambi. Dejanski vir napada je zaenkrat še neznan, primer pa bomo prijavili pristojnim organom.

    Za nevšečnosti se opravičujemo!


    NOVO 2: Situacijo počasi urejamo. Trenutno je v firewall-u že 600+ /16 omrežij. Seznam lahko najdete tule: http://spletnasoba.si/tmp/ddos-banned-networks-2012-08-07.txt
    NOVO 1: Strežnik je pod DDoS napadom.

    OSNOVNA NOVICA
    : Pojavile so se težave na strežniku phoenix. Zadevo raziskujemo!

    Ekipa SpletnaSoba.si

  • Datum - 07.08.2012 17:30 - 10.08.2012 12:00
  • Zadnja posodobitev - 14.11.2012 12:30
Dodatna pojasnila ob DDoS napadu (Odpravljeno)
  • Prioriteta - Nizka
  • Dostopnost mreže Strežnik - phoenix
  • Zaradi števila vprašanj o spodnjih tematikah smo odgovore združili na enem mestu.

    Kaj je DDoS?
    Distributed Denial Of Service je virtualni napad na strežnik, ki je izveden iz velikega števila računalnikov. Navadno to niso namenski računalniki, ampak navadni računalniki, okuženi z virusom, ki jih spremeni v robote, ki delujejo na ukaz svojega upravljalca. Gruči takih okuženih računalnikov, ki deluje sinhronizirano, žargonsko pravijo "botnet". Upravljalci botnete ponavadi uporabljajo v nečastne namene, kot je recimo DDoS po naročilu. Uradnih cen teh storitev sicer nimamo, naj bi se pa gibale med dvo in tromestnimi everskimi zneski za dan napada.
    Situacija se smatra kot DDoS napad takrat, ko botnet pošilja ogromno število zahtevkov, ki na prvi pogled zgledajo povsem legitimni, torej kot da bi uporabnik brskal po straneh. Vendar namesto navadnih 10-100 zahtevkov na sekundo, kot jih ponavadi procesirajo strežniki, ki imajo še dovolj rezerve za predvideno rast, število zahtevkov naraste tudi do 10 tisoč na sekundo, kar pa je precej nad zmožnostjo strežnika. Taka je bila prva faza napada, ki smo se je v roku nekaj ur tudi uspešno ubranili s pomočjo analize prometa in izločanja nelegitimnih zahtevkov.
    V drugi fazi, ki se je pojavila po tem, ko so upravljalci botneta (ali naročnik) ugotovili, da se strežnik dokaj uspešno brani, je pošiljanje velikega števila UDP paketov, Namen je zapolnitev linije, ki je strežniku na voljo. V našem primeru je bila gigabitna linija na strežnik zapolnjena v celoti, da tudi mi nismo prišli zraven. Ta faza je tudi povzročila generalne motnje delovanja Amisove kolokacije, kjer ta strežnik fizično gostuje.

    Zakaj je prišlo do DDoS napada ravno na ta strežnik?
    Točnega odgovora na to vprašanje ne vemo. Iz domen, ki so bile napanede, je mogoče izluščiti neke dovolj jasne skupne točke o cilju napada, seznama vam razadi varovanja zasebnih podatkov ne moremo posredovati. Ponavadi pa vzrok napada obstaja, zato smo zoper te domene nemudoma ukrepali.

    Je bila moja domena napadena?
    V kolikor še ne veste, če je bila vaša domena napadena, je odgovor: ne.

    Kaj se je zgodilo z napadenimi domenami?
    Domene, ki so bile napadene, so že odstranjene s tega strežnika.

    Je prišlo do vdora na strežnik in kraje podatkov?
    Ne. DDoS pomeni onemogočanje normalnega delovanja strežnika. Lahko da tudi sledi neuspešnim poizkusom neavtoriziranega vstopa na sistem.

    Varnosta kopija podatkov obstaja? Kje?
    Da, varnoste kopije podatkov izvajamo dnevno, razen ob izrednih primerih, kot je takle. Hranimo jih dnevno za vsak dan za preteklih 30 dni, nato tedensko za obdobje pol leta. Restavriranje podatkov iz backupa izvede po potrebi, ki jo stranka izrazi na naš podporni email naslov.

    Elektronska pošta?
    Elektronska pošta se ni zgubila. Tista sporočila, ki so bila namenjena na strežnike v tujino, so že v fazi pošiljanja.

    Kaj boste storili v prihodnje, da se izognete podobnim situacijam?
    Še dodatno bomo okrepili DDoS zaščito, ki bo vseskozi izvajala detekcijo DDoS napadov. Uvedli bomo tudi širšo geografsko distribucijo DNS sistema.

    Dodatna vprašanja?
    Če imate dodatna vprašanja, nam jih prosimo zastavite na support@spletnasoba.si.

  • Datum - 10.08.2012 12:22 - 14.11.2012 12:30
  • Zadnja posodobitev - 10.08.2012 12:54

Status

Spodnja tabela prikazuje stanje naših naših strežnikov v realnem času.

Ime strežnika HTTP FTP POP3 php info Obremenitev Delujoč
gnome php info
griffin php info
phoenix php info
pixie php info
portkey php info
srv-6-gnome-lxc php info
timeturner php info
weasley php info